クライアントの課題

複数のブランドを扱う中で、ブランドごとの施策が属人化し、広告やCRMの一貫性が欠如していた。また、Shopifyを用いたEC運用においても、分析・改善が場当たり的になっており、社内チームにノウハウが蓄積されていなかった。

アジトイの支援内容

マーケティングの全体設計から運用支援までを横断的に担い、GA4やDPA広告などの分析基盤、メルマガやSNSによるCRM施策、ECサイトの構造改善を支援。加えて、業務の内製化を見据えた体制づくりとチーム育成も並行して行った。

実施施策

• GA4を用いた行動分析とCVポイントの再設計
• DPA広告の運用改善および予算アロケーション設計
• SNS運用の戦略立案と投稿実務支援
• メルマガの設計と配信テンプレート整備
• ECサイトのUI改善・導線最適化

支援体制

• 週次定例で各ブランドの課題・施策をレビュー
• 月1回のブランド横断会議で全体進捗と戦略の同期
• 日常的な個別チャットで実務課題に即時対応
• 必要に応じて分析資料、運用マニュアルを作成

成果・示唆

複数ブランドを横断した運用体制により、広告・CRM・EC運用の連動性が向上。実行チームと並走しながらPDCAを高速で回すことで、施策の精度と再現性が高まった。また、社内チームへのノウハウ移転により、広告・マーケティング業務の内製化と継続的改善を可能にした。